對低端農資品牌而言,農資產品就是一切,農資市場的成功完全取決于農資產品自身價值,而在高端農資市場,產品不再是打動意向顧客的獨一因素,相反,高品質的農資服務能夠創造更大的價值。高端農資品牌的高附加值來源于高端顧客對品牌的獨特感受,這種感受是全方位的,優質的農資產品與無可挑剔的農資服務都是高端顧客所需要的,高端農資品牌不只是提供給顧客精致的產品,更重要的是通過服務提供給顧客以獨特的消費體驗。
農資招商改變主要表現在以下幾個方面:①網絡信息公開化酒水,讓“傳統的招商手段”備受限制;②以交互,體驗,精準為特征的“網絡農資招商”應運而生且席卷而來;③酒水市場的“過度競爭”讓只有競爭資本與競爭優勢的農資生產企業才能生存下來(即具有“比較價值”的優勢酒水才能活得更好);④品牌時代已經來臨,沒有品牌就沒有“前途”;農資加盟合作由過去的“拉關系”“找路子”“利益交易”的“利益導向”向“價值導向”轉變;⑤傳統信息溝通手段失靈,現代資訊信息傳播快,具有多,精,準特點;⑥“產品招商”時代結束,取而代之的是系統化的解決方案招商,靠“忽悠度日”是難以為繼的。
連鎖農資代理是由分散的代理同類商品或服務的終端零售商或農資加盟商,通過集中進貨,統一管理的規范化農資加盟模式。連鎖經營加盟的優勢在于:統一采購,批量進貨,降低進貨成本;統一快捷送貨,增加經營利潤;標準化的農資代理經營管理,利于提高農資企業的售后服務質量,擴大銷售;整體廣告,統一宣傳增加廣告效益;能夠復制成功農資代理模式,快速發展擴大農資企業招商經營規模。
構建高端農資品牌服務體系,需要仔細為農資客戶考慮每一個細節,建立完備的售后服務項目系統,確保這些服務項目能夠吻合高端顧客客戶的細致需求。完備的服務項目是顧客能夠直接感知的,而要想讓農資客戶獲得良好的服務體驗,就必須從農企里面建立完善的客戶服務支持體系,一方面是農資服務的設施和服務環境的到位,更重要的是建立一支訓練有素、具備高端農資服務理念和農資技能的服務人員隊伍,給高端農資顧客提供高品質服務。
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