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    做營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)常都會(huì)思考一個(gè)問(wèn)題：如何能打動(dòng)你的客戶(hù)？！如何能讓品牌深入人心！營(yíng)銷(xiāo)是門(mén)消費(fèi)者的學(xué)科，你需要去研究你的用戶(hù)，更需要根據(jù)研究洞察去有效溝通；同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)也是一門(mén)人性學(xué)科，你需要深入了解人性背后的行為舉止，這樣才能讓消費(fèi)者順利的購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

    營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)心理學(xué)，心理學(xué)家羅伯特·B·西奧迪尼博士在《影響力》中為我們解釋了隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大原因。了解這些隱藏的心理因素可以幫助你提升個(gè)人影響力。3個(gè)打動(dòng)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)策略，讓你的客戶(hù)立馬行動(dòng)起來(lái)。

    互惠原理

    互惠這條原理說(shuō)，要是人家給了我們什么好處，我們應(yīng)當(dāng)盡量回報(bào)。經(jīng)常會(huì)在看到超市里提供免費(fèi)試吃后，很多人買(mǎi)下以前從未嘗試的食物，或者連基本的商品詢(xún)問(wèn)都免去。在客戶(hù)邀請(qǐng)函中主動(dòng)在信中放一點(diǎn)小禮物，可能增加對(duì)方對(duì)自己品牌和個(gè)人的好感，增加回頭率。這些都是互惠原理發(fā)揮得潛在影響力。

    點(diǎn)評(píng)：我國(guó)有句俗話(huà)，吃人嘴軟，拿人手短。所以互惠原理能用作獲取他人順從的有效策略，有些要求，要是沒(méi)有虧欠感，本來(lái)是一定會(huì)遭到拒絕的；可靠著互惠原理，你很容易讓別人點(diǎn)頭答應(yīng)。

    承諾和一致原理

    承諾和一致就是一種要與我們過(guò)去的言行保持一致的愿望深藏在我們的心中，一旦我們做出了某個(gè)決定，或確立了某個(gè)立場(chǎng)，就會(huì)面對(duì)來(lái)自個(gè)人和外部的壓力，迫使我們相應(yīng)地改變以前的一些行為，以證明此前的決策是正確的。

    在生活中，這種例子數(shù)不勝數(shù)，如我們?cè)谙蚺笥呀榻B一個(gè)自己感覺(jué)不錯(cuò)的品牌之后，可能變得更加忠于這個(gè)品牌；對(duì)于選秀明星，我們經(jīng)常在選定一位投票之后，會(huì)一如既往的支持它等等。

    點(diǎn)評(píng)：在我們的道德文化意識(shí)里，保持一致都是一種最具適應(yīng)性、最受尊重的行為。前后不一通常被認(rèn)為是一種不良的品行。所以，盡管有時(shí)候雖然心里知道不對(duì)，但是在這種保持承諾與一致的力量的驅(qū)動(dòng)下，還是會(huì)堅(jiān)持到底。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可以恰當(dāng)利用這種心理，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

    權(quán)威原理

    權(quán)威原理就是指深深植根于我們心中的對(duì)權(quán)威的敬重感、服從性。在我們的文化道理體系中，尊重權(quán)威基本無(wú)處不在，學(xué)生遵從老師，*遵從上級(jí)，員工遵從引導(dǎo)，病人遵照醫(yī)囑……尊重權(quán)威的指令已經(jīng)讓我們潛意識(shí)中形成了服從權(quán)威是應(yīng)該的，而違抗權(quán)威則是錯(cuò)誤的這種意識(shí)。頭銜、衣著和外部標(biāo)志是三種最典型的權(quán)威象征。

    點(diǎn)評(píng)：權(quán)威毫無(wú)疑問(wèn)在營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售中一直非常奏效，我們看看電視中頻繁出現(xiàn)的穿著白大褂的各種牙膏、保健藥品廣告就知道了。但是由于權(quán)威的造假，大眾對(duì)待權(quán)威的態(tài)度更為謹(jǐn)慎，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者需要確保如何使消費(fèi)者信服權(quán)威。