| 農(nóng)資企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)該建立什么流程體系 |
作者：佚名 來(lái)源：本站原創(chuàng)
對(duì)于做農(nóng)資代理營(yíng)銷的來(lái)說(shuō)，要想建立一套完整的流程體系，第一步就要掌握好營(yíng)銷以及業(yè)務(wù)流程體系。然后，主要是做好以下的幾個(gè)方面，農(nóng)資加盟流程體系就會(huì)構(gòu)建好了。
1、構(gòu)建端對(duì)端的流程體系
流程是由客戶的存在而存在的，流程的真正目的也是為客戶提供更快更好的服務(wù)。我們總是講流程的起點(diǎn)是客戶，終點(diǎn)也是客戶。建立從客戶的需求端，到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、研發(fā)試制、批量生產(chǎn)、客服，滿足訂單輸出端的完整流程體系，整個(gè)組織功能要充分體現(xiàn)理解、實(shí)現(xiàn)、交付客戶需求的端到端思想，站在客戶和外部視角考慮組織功能建設(shè)和資源配置。無(wú)論是農(nóng)資招商廠家還是農(nóng)資加盟商，都要構(gòu)建一套完整的體系。
2、戰(zhàn)略層面、職能層面、執(zhí)行層面
企業(yè)營(yíng)銷流程其中包括了高層的營(yíng)銷戰(zhàn)略流程、中層的審批控制流程還有基層的執(zhí)行流程，其目是為了逐步實(shí)現(xiàn)推廣營(yíng)業(yè)一體化這個(gè)戰(zhàn)略思想。戰(zhàn)略決定流程，流程為戰(zhàn)略服務(wù)，公司流程從戰(zhàn)略面、職能面、執(zhí)行層面從不同高度、不同視角審視流程設(shè)計(jì)、流程目的，從而使戰(zhàn)略、職能、執(zhí)行三方面高度和諧統(tǒng)一，進(jìn)而提高了組織的辦事效率，達(dá)成組織目標(biāo)。
3、全員服務(wù)客戶、主管服務(wù)員工、后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、生產(chǎn)服務(wù)營(yíng)銷
要從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，建立以客戶為核心的概念，在特殊和突發(fā)的情況下，以客戶的眼光明確判斷事情的原則；全員關(guān)注結(jié)果，建立基于流程產(chǎn)出制定的績(jī)效指標(biāo)，使流程當(dāng)中的每一個(gè)人擁有共同目標(biāo)，對(duì)客戶的結(jié)果達(dá)成一致，形成公司所有人員服務(wù)客戶，主管和員工、后臺(tái)和前臺(tái)、生產(chǎn)與營(yíng)銷環(huán)環(huán)相扣的思想。
4、市場(chǎng)線、銷售線、計(jì)劃線、生產(chǎn)線
從公司業(yè)務(wù)序列來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)推廣、農(nóng)資加盟銷售、農(nóng)資招商廠家生產(chǎn)這幾條線是否暢通，關(guān)鍵到流程運(yùn)行是否有序和高效，以快速響應(yīng)農(nóng)資招商平臺(tái)訂單為目標(biāo)。將市場(chǎng)線、銷售線、計(jì)劃線、生產(chǎn)線比喻成一條高速公路的不同路段，中間是否有人為的或者非人為的堵車，就關(guān)系到流程線是否線線暢通。
5、上層工序服務(wù)下層工序、流程的上節(jié)點(diǎn)服務(wù)下節(jié)點(diǎn)
在流程的輸入和輸出過(guò)程，樹(shù)立一種上一道工序?yàn)橄乱坏拦ば蚍⻊?wù)，上節(jié)點(diǎn)為下節(jié)點(diǎn)服務(wù)的中心思想，市場(chǎng)線為營(yíng)業(yè)線來(lái)服務(wù)，營(yíng)業(yè)線為市場(chǎng)線來(lái)反饋；形成良性互動(dòng)，擁有高效保障的流程機(jī)制。
6、從訂單的銷售與跟進(jìn)100%有保障
流程優(yōu)化的終極目的是為了確保讓訂單銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)都有保障。沒(méi)有達(dá)成訂單目標(biāo)的根源是什么？是農(nóng)資代理公司問(wèn)題、員工問(wèn)題還是流程問(wèn)題或者是客戶的問(wèn)題。農(nóng)資代理營(yíng)銷人員要養(yǎng)成舉一反三的習(xí)慣，將爭(zhēng)取訂單作為工作的使命。務(wù)必拿到，沒(méi)有理由沒(méi)有借口以拿到訂單為事業(yè)目標(biāo)。 |
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