作者：佚名 來源：本站原創
近年來農資經銷商與農戶之間存在不少問題，表面上看是農資產品出現了問題，其實還是經銷商前后服務不好造成的，很多經銷商售前售后差別巨大，讓農戶們在產品使用及后期效果中出現了疑問，導致商戶和農戶之間的不信任。
基層的農資代理商生意火爆，農戶購買產品后他們會留下農戶的資料，在農戶使用期間會主動聯系農戶，幫助解答疑問，還有一些聰明的農資加盟商會在農事的關鍵時刻，為農戶提供病蟲防止、肥水管理、市場行情等信息的提供。以短信的形式為農戶提供方便。有一些農資招商網也設計了專職人員在網上對農戶提供技術支持，任何時候都可以進行問答，客服人員都會對農戶提出的問題給予耐心的回答。這種服務從農戶購買商品一直到農作物收獲。讓農戶用的安心、放心。這種方式也可以維護客戶關系，讓農戶感受到供應商的真誠。以后可以更好的合作。
對于經銷商來說，提供這些售前、售后一體化的服務不是一件容易的事情，用的好對農資代理商必是一筆可觀的收入，這不但是農資經銷商對社會、對客戶應該勇于承擔的責任，更是競爭市場的一種有效手段，這已經獲得大眾的認可。
為了維系客戶量經銷商應及時與他們溝通，盡可能為他們提供更多的信息及技術支持，常給他們發資料，或讓技術員親自下田頭看看，親手指導，聽聽他們的呼聲，那時客戶的信息不單單留在了紙上，更加留在了你的心里。農戶也會更加信任你，更加認可產品。對以后的產品推廣百利而無一害。網上農資招商的企業也應對代理商提出相應的要求，因為這不只是單方面的盈利，是長期的發展有效客戶，三方受益。只是前期開張有點難，但只要雙方堅持下去，協同工作，那么打開農資市場只是早晚的事情。記住你重視客戶，客戶就會忠實于你。相信對人對己都值得的！
新時代的農資經營對農資經營者提出更高的要求，它已不止于以往單純出售產品，更側重于產品的附加價值。 |